サービスのご案内
各階サービスのご案内
8F ファッションリフォーム（有料）
クイック仕上げ、サイズ調整、ワンポイント刺しゅう、ネーム入れはもちろんかけつぎ、ファスナー交換などのリフォーム・リメイク・リペアも、専門の係員がお見積りのうえ承ります。
7F リビング用品 ネーム入れサービス（有料）
お箸やタオル等への名入れを承ります。
7F リビング用品パーソナルオーダー
お客様のお好みをおうかがいし、造花などのパーソナルオーダーを承ります。
6F メンズスタイリストサービス（メンバーズサービス、入会無料）
TPOに合わせたコーディネートを専任のスタッフがサポート。自然光照明を備えたフィッティング専用ルームでお買物をお楽しみいただけます。
6F シューズ&バッグ リペア工房（有料）
ヨーロッパから取り寄せた修理部材を多数取り揃えた、本格的なリペアができるレザーアイテムのリペア工房です。 作業風景もご覧いただけ、職人の巧みな技も身近に感じていただけます。
4F シューズ&バッグ修理工房 アトリエ（有料）
「長く愛用したい」の声にお応えした「リメイク」メニューの導入。特殊洗浄剤でのクリーニング・補色補正・専用クリーム仕上げで本来の風合いを取り戻せます。知識豊富な職人がお客様のご相談を承ります。
営業時間：午前10時～午後8時
修理に関しましては上記時間内でのお預り、お渡しとなりますことをご了承くださいませ。
4F リラクゼーションサロン「ティヨール」（有料）
会社帰りやお買物の合間に気軽にお立ち寄りいただける、リーズナブルなリラクゼーションメニューを豊富に取揃え。
3F アクセサリーステーション（有料）＜リフォーム・オーダー・修理・金/プラチナ買取り＞
お客様の大切なアクセサリーのメンテナンスを承ります。
M3F ウォッチギャラリー（有料）＜修理・ネーム入れ＞
◎修理承り
専門の係員がスタンバイする『ウォッチメンテナンス』コーナーにて、電池やベルトの交換から修理、オーバーホール（分解掃除）まで幅広く承ります。
◎ネーム入れ承り
贈りものなどにおすすめの壁掛時計や置時計を取り揃えたクロックコーナーの時計に、ネーム入れをいたします。
※お渡しまでの期間や料金については、売場係員にご確認ください。
B1 「特定原材料等28品目」の表示
アレルギー原材料7品目と、推奨の21品目について表示しています。
お惣菜売場では「カロリー・塩分」も表示。みなさまの食生活にお役立てください。
※催事販売商品、季節商品、一部商品を除く。
館内でのお困りごとは
エスコート
◎店内同行ご案内
◎ギフトご相談承り
◎お身体の不自由なお客様、ご高齢のお客様のお買物サポート
※売場まで同行し、お買物時のサポートをいたします。
お電話もしくはインフォメーションカウンターにてご用命ください。
電話：092-461-1381（代表）
LINEでのご相談ご予約も承ります。
※ご予約優先の為、ご対応できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
お会計、お買物後のお申し出は、ホームページ内「お問合せ」フォーム、または博多阪急代表電話にご連絡くださいませ。
「お問合せ」フォームはこちら
※ベビーカー、車いす、お買い物サポートのご予約、ギフトご相談は上記、エスコートへお問合せください
※ご予約状況により、ご希望の日時に承れない場合がございます。予めご了承ください。
1Fインフォメーションセンター・B1 インフォメーションカウンター
◎店内ご案内・店内呼出し・駐車サービス承り・ベビーカー、車いす貸し出し1Fフロアマップ
◎店内ご案内・店内呼出し・駐車サービス承りB1フロアマップ
7F カード・友の会カウンター
博多阪急エメラルドカード・博多阪急ポイントカード、阪急友の会ご案内7Fフロアマップ
館内Wi-Fiサービス
（無料高速インターネット）
現在、システム障害により接続できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
館内で無料Wi-Fiサービスがご利用いただけます。
SSID｢wifihhdept」
※一部ご利用いただけない場所や、時間帯・状況によりつながりにくい場所もございます。あらかじめご了承ください。
・どなたでも無料でご利用いただけます。
・メールアドレスなどのご登録が必要です。
・接続時間は1回60分、1日3回までご利用いただけます。
・本サービスは皆様にご利用いただけるよう、WEP等のセキュリティは使用しておりません。ご理解のもとご利用ください。
各種サービス施設
お子様をお連れのお客様に
お身体が不自由な方、ご高齢の方に
◎ゆったりトイレ 3Fフロアマップ 4Fフロアマップ 5Fフロアマップ 6Fフロアマップ 7Fフロアマップ 8Fフロアマップ
◎オストメイト8Fフロアマップ
◎音声案内装置付き化粧室8Fフロアマップ
◎車いす貸し出し1Fインフォメーションセンター
アテンドサービス(お買物のお手伝い)、 店内ご案内サービス
お身体の不自由なお客様、車いすをご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方などに係員が付き添い、店内のお買物をサポートいたします。事前にお電話にてご予約ください。 電話：092-461-1381(代表)
※ご予約はご来店の2日前までにお願いいたします。
※ご予約状況により、ご希望の日時に承れない場合がございます。予めご了承ください。
外国のお客様、一時帰国のお客様に
消費税免税手続き
◎M3F免税カウンター
申請対象者
●日本国内に非居住の方
①「短期滞在」「外交」「公用」の在留資格を保有されている外国籍の方。
②2年以上引き続き国外に居住していることを証明書類で確認できる日本国籍の方。
※上記いずれもご購入されたご本人様（代理人不可）
申請期間
●お買物当日のみ（営業時間中）※閉店間際は大変混雑いたしますので、お早めに免税カウンターへお越しくださいませ。
ご呈示いただくもの
1) 購入商品
2) ご本人のパスポート（コピー不可・入国スタンプ（証印）必要）
●外交官の方は「免税カード」が必要
●乗務員の方は「乗員上陸許可証」が必要
●日本人非居住者は、２年以上国外居住の証明書類が必要（「在留証明書」または「戸籍の附票の写し」）
※いずれも原本
3) レシート（領収書は不可）
※エイチ・ツー・オーリテイリング㈱株主ご優待券をご利用でのお買物は免税できません。
4) ご利用のクレジットカード（ご利用の場合のみ）
●カードとパスポートの名義の一致が必要
●法人カード利用不可
対象物品
一般商品：衣料品・服飾雑貨 時計・アクセサリー 生活用品
消耗品：食品類・飲料類（アルコール含む） 化粧品類・医薬品
金額条件
一般商品：1日の当店の合計購入金額5,000円以上（税抜）
消耗品：1日の当店の合計購入金額5,000円以上500,000円以下（税抜）
当店では、免税対象商品代金の1.55％を手数料として頂戴いたします。
一旦頂戴した手数料は、商品を返品いただいても返却はできません。あらかじめご了承くださいませ。
梱包
一般商品：特に指定なし
消耗品：国が定めた方法で梱包。日本を出国するまで開封しないでください。なお、日本国内で消費した場合、消費税が徴収されます。
一般商品、消耗品合算の場合
●1日の当店の合計購入金額 5,000円以上 500,000円以下（税抜）
●梱包等は消耗品と同じ要件になります。
お買物ご優待クーポンの発行
パスポートを確認後、5％優待でお買物いただけるゲストクーポンカードを発行いたします。※一部優待除外品あり