英国の1年を、時候に沿ってお届けする【英国365日】。
2月は、「パンケーキ・デイ」について。
英国バッキンガムシャー州在住で英国政府公認ブルーバッチ観光ガイドの木島・タイヴァース・由美子さんにお話いただきます。
〈前回の記事、【英国の春は、食べて!走って!「パンケーキ・デイ」(中編)】はこちらから〉
それでは、木島さんの#英国ライフ・コラムをお楽しみください!
パンケーキ・レースで有名なオルニーの町にある、家族経営のパンケーキ専門レストラン「パンケーキ・パーラー」を取材してきました。
経営者であるジェニファーさんとジリアンさん姉妹にお話を伺いました。
木島:このお店のことを聞かせてください。とても人気があるようですね。今日も奥は満席です。お店の成功の秘訣は?
ジェニファーさん:それはチームワークだと思います。もちろん食事の中身も大切ですが、私たちはスタッフと話し合って、いつもお客様のニーズに応えるようにしています。素晴らしいスタッフを持って幸運です。
木島:(店内に飾られている証書を指して)コーヒーに関するビジネスで賞を取られたのですね。
ジェニファーさん:2021年にはミルトン・キーンズ地区のベスト・カフェに選ばれました。
木島:賞獲得の秘訣は?
ジェニファーさん:3つあります。「商品の内容」、「サービス」、そして「チームワーク」です。